ISO 14001 et les industriels

Iso 14001 au quotidien

Objectifs ISO 14001 et OHSAS 18001 réussis chez Europropulsion

Europropulsion, filiale des groupes Snecma S.A. et Avio s.p.a. a obtenu en juillet 2004, les certifications ISO 14001* (environnement) et OHSAS 18001** (santé et sécurité du travail).

Cette démarche de certification a été le résultat de convergences entre le Centre spatial guyanais, soucieux de préserver son site exceptionnel, les groupes Snecma et Avio pour une maîtrise environnementale sur l’ensemble de leurs activités et Europropulsion avec sa forte culture sécurité liée à son activité pyrotechnique.

En raison de cette culture pyrotechnique, et donc de prévention des risques inhérente à cette culture, Europropulsion ne souhaitait pas dissocier la santé et la sécurité du travail de son environnement. C’est donc tout naturellement, qu’elle a mené en parallèle les deux certifications depuis mars 2003. Les efforts consentis par l’ensemble du personnel ont abouti à un audit de certification en février 2004 et à une obtention des certifications le 05 juillet 2004 pour OHSAS 18001 et le 13 juillet 2004 pour ISO 14001.

Ces démarches ont aussi pour but d’élaborer des outils permettant d'étendre cette culture liée à la sécurité pyrotechnique à la maîtrise des risques chimiques et des déchets. Elles permettent de mieux intégrer les exigences environnementales et de sécurité des partenaires d'Europropulsion sur le centre. Elles assurent enfin une meilleure maîtrise de l’évolution des réglementations sécurité et environnement.

Europropulsion à Kourou devient ainsi la première société à obtenir la double certification ISO 14001 / OHSAS 18001 sur le Centre Spatial et l’une des premières des groupes Snecma et Avio. * ISO 14001 : International Standard Organisation
** OHSAS 18001 : Occupational Health and Safety Assessment series 18001

A Regulus, la réflexion s'accompagne d'actions concrètes

La société franco-italienne exploitant l'Usine de Propergol de Guyane a été l'une des premières entreprises de la base spatiale à entamer une démarche de certification ISO 14001, dès l'année 2000, pour une obtention de la certification en 2001. Mais cette démarche n'était pas seulement circonscrite aux seules préoccupations environnementales puisque Regulus a obtenu en même temps la certification ISO 9001 et BS 8800.

"Il s'agit d'une démarche globale de Qualité – Sécurité – Environnement" indique Luciano Gamba, directeur de Regulus. "Nous nous sommes placés dans un système intégré avec un message unique pour les trois domaines, qu'il s'agisse de qualité, de sécurité ou de protection de l'environnement. Nous estimons que l'un ne va pas sans l'autre."

En tant qu'exploitant d'une installation classée Seveso 2, Regulus est soumis à des contraintes réglementaires, tant au plan de la sécurité des personnes, qu'en ce qui concerne l'environnement.

Mais la société a poussé la démarche un peu plus loin, comme l'explique son directeur : "Il s'agissait d'impulser cet esprit Qualité, Sécurité, Environnement dans l'ensemble de nos activités. Comme la démarche ISO vise à l'amélioration continue, nous devons chaque année chercher à nous améliorer, à pousser plus loin la réflexion sur le traitement de nos déchets industriels, sur la réduction de nos consommations d'eau et d'énergie etc… C'est pourquoi, depuis 2001, nous avons décidé d'installer une station d'épuration des eaux perchloratées, c'est à dire des eaux polluées par le perchlorate d'ammonium que nous utilisons dans la fabrication des segments de propergol pour les étages d'accélération à poudre d'Ariane 5 et pour Vega. Le procédé retenu a été développé depuis plusieurs années par SME (SNPE Matériaux Energétiques) à partir d'un concept original de traitement biochimique des déchets de perchlorate d'amonium en voie humide. Ce projet va se concrétiser dès le mois de février 2005 avec l'arrivée en Guyane des 4 grandes cuves nécessaires au fonctionnement de la station qui devrait être opérationnelle à l'été 2005. Je dois souligner que cette station sera une installation unique au monde, ce dont nous sommes très fiers."

Un projet qui pourrait être élargi à d'autres produits polluants générés par l'activité de l'usine. "Notre maison-mère, SNPE, mène en effet des réflexions à long terme sur le retraitement physico-chimique des déchets pyrotechniques, ce qui permettra d'éliminer le brûlage à l'air libre des résidus de coulée tel qu'il est actuellement pratiqué" déclare Jean-Emmanuel Quebre, directeur industriel de l'usine.

Ce type de réflexion répond effectivement aux objectifs d'amélioration continue fixés par la norme.
"Depuis la certification ISO 14001 en 2001, c'est toute la chaîne des déchets qui a fait l'objet d'une analyse, avec une consolidation de la démarche environnementale" précise Luciano Gamba "c'est un état d'esprit développé dans notre milieu professionnel. Il peut parfaitement sortir de ce cadre pour être mis en application dans notre vie quotidienne, avec l'acquisition de réflexes tels que le tri sélectif des déchets, la réflexion sur l'utilisation de produits de nettoyage domestique nocifs pour l'environnement… C'est véritablement une éducation à la propreté mais également à la responsabilité individuelle par rapport à l'environnement."

Outre les déchets, les consommations d'énergie, d'eau ou de papier ont également fait l'objet d'actions en vue d'une réduction de ces consommations répondant également à une exigence économique. Elargissement du parc informatique et du réseau de messagerie interne, suivi mensuel des consommations, changement du parc automobile pour une réduction de la consommation de carburant et de la pollution… en utilisant la méthode de qualité totale Cartesio +, la Direction de Regulus encourage ses équipes à réfléchir de façon pragmatique sur ces sujets pour aboutir à des solutions d'amélioration pérennes.

Endel : "se poser des questions chaque jour"

L'agence régionale du groupe Endel est certifiée ISO 14001 depuis 2001. Cette démarche, initiée par le directeur de l'époque, a permis une sensibilisation de l'ensemble du personnel à la protection de l'environnement.
Selon Véronique Tromelin, responsable qualité chez Endel, "cette certification implique, pour tout un chacun, de se poser la question chaque jour de ce que deviennent nos déchets. Que peut-on faire pour réduire nos consommations ? Que faut-il maîtriser pour ne pas polluer ou pour consommer moins ?" Pour l'activité transport, nous avons effectué une analyse des déchets produits suite aux révisions des voitures et nettoyage des moteurs. Cela a abouti à la mise en place de tris sélectifs, avec une collecte des déchets traités en aval de leur envoi en métropole, pour réduire les risques de pollution. Des bacs de récupération des produits pollués ou polluants comme les huiles de vidange etc… ont également été mis en place.

Par ailleurs, la démarche de certification a nécessité de "se pencher sur la réglementation" explique Véronique Tromelin. "Certes les textes de loi ne sont pas toujours faciles à comprendre, d'autant plus qu'ils évoluent sans cesse. Il fallait prendre conscience qu'il existe une réglementation très précise sur ces sujets. Nous devions l'appliquer même si certaines spécificités liées à notre situation géographique et au climat de la Guyane ne facilitent les choses. Par exemple, ce qui concerne les nuisances sonores, la réglementation prévoit d'isoler les bâtiments de type ateliers mais fermer un bâtiment ici implique de le climatiser ce qui n'est pas forcément compatible avec l'activité qui s'y déroule."

Il faut préciser que la réglementation applicable aux zones dites "à risques" va de pair avec la protection des travailleurs. Cela implique que l'entreprise s'engage dans deux actions : protéger les personnes et protéger l'environnement. Cela suppose d'acquérir une très bonne connaissance des risques. "Pour ce faire, nous avons mis à disposition des agents les fiches de données de sécurité des produits qu'ils utilisent, comportant les mesures à mettre en œuvre en réduction des risques" indique Véronique Tromelin. "Des mesures qui ont engendré des investissements pour l'achat et le stockage d'équipements de protection individuelle par exemple. Mais qu'il s'agisse de la protection des personnes ou de celle de l'environnement, la démarche est exactement la même. Cette réglementation est cependant parfois si complexe et si évolutive qu'il est difficile de maintenir le bon niveau de vigilance. Il nous faut aussi éviter de se retrancher derrière les textes de lois en oubliant de se poser en permanence la question du risque. A force de dire aux gens ce qu'ils doivent faire, ils peuvent en effet oublier de penser par eux-mêmes. Or, la notion de risque est bien souvent une simple question de bon sens."

Cette démarche nécessite un engagement très affirmé de la direction de l'entreprise pour mieux faire redescendre cette préoccupation vers les salariés, qu'elle concerne l'environnement, la sécurité ou la qualité."Les personnels de l'entreprise doivent acquérir un certain nombre de réflexes. C'est d'autant plus difficile que les autres sociétés avec lesquelles nous travaillons ne sont pas forcément engagées dans la même démarche.

"En conclusion, cette contribution à la protection de l'environnement que représente la certification ISO 14001 est un motif de fierté pour les personnels qui développent un sentiment d'utilité, d'où une certaine satisfaction. C'est là que se situe toute l'importance du management" affirme Véronique Tromelin.